Última actualización: (PENDIENTE: fecha de publicación). (PENDIENTE: revisión de esta página por la gestoría, sobre todo el apartado de devoluciones).
Quiénes somos
Estas condiciones regulan las compras realizadas en bebeypunto.es, cuyo titular figura en el aviso legal. Para cualquier consulta puedes escribirnos a hola@bebeypunto.es o por WhatsApp al 649 34 92 12.
Ámbito
Vendemos a consumidores con dirección de entrega en la España peninsular. Por el momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Prendas hechas a mano bajo pedido
Cada prenda se teje a mano cuando recibimos tu pedido, en la talla y el color que elijas entre las opciones de cada ficha. Al ser un trabajo artesanal, puede haber pequeñas diferencias respecto a las fotografías, y los colores pueden verse ligeramente distintos según la pantalla. Cada ficha indica la composición y los cuidados de la prenda.
Precios
Todos los precios incluyen el IVA. El envío a la península cuesta 4,90 € y es gratis en pedidos a partir de 80 €. El importe total, con el envío, se muestra antes de confirmar el pedido.
Cómo comprar
- Elige la prenda, la talla y el color, y añádela al carrito.
- Indica tus datos y la dirección de entrega, que puede ser distinta a la tuya si es un regalo.
- Revisa el resumen, acepta estas condiciones y realiza el pago.
- Recibirás un correo con la confirmación de tu pedido.
El contrato se formaliza en español.
Formas de pago
(PENDIENTE: formas de pago disponibles, por ejemplo tarjeta y Bizum). El pago se realiza de forma segura a través de la plataforma de pago; no tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
Plazos de confección y entrega
Empezamos a tejer cuando se confirma el pago. (PENDIENTE: plazos de confección por tipo de prenda). A ese plazo se suma el del transporte. Cada ficha de producto indica el plazo de esa prenda antes de comprar. Si por cualquier motivo no pudiéramos cumplirlo, te avisaremos lo antes posible.
Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificación.
Este derecho no se aplica a los productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados, como una prenda en un color que no aparece en la ficha o con un nombre bordado. Elegir una talla o un color de los que ofrece la ficha no se considera personalización.
Para ejercerlo, comunícanoslo por correo a hola@bebeypunto.es dentro de ese plazo; puedes usar el formulario que aparece al final de esta página. Después, envíanos la prenda sin usar y en buen estado en un plazo máximo de 14 días. (PENDIENTE: quién asume el coste de la devolución). Te devolveremos el importe pagado, incluido el envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir la prenda antes de hacer el reembolso.
Garantía
Todas nuestras prendas tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad prevista en la normativa de consumo. Si recibes una prenda con un defecto, escríbenos y lo solucionaremos.
Atención al cliente y reclamaciones
Puedes hacernos llegar cualquier consulta o reclamación a hola@bebeypunto.es. Disponemos de hojas de reclamaciones a tu disposición.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en especial por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.
Formulario de desistimiento
Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.
A la atención de (PENDIENTE: nombre del titular), (PENDIENTE: dirección), correo electrónico hola@bebeypunto.es:
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Pedido número y fecha de recepción:
- Nombre y apellidos del consumidor:
- Dirección del consumidor:
- Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
- Fecha: