Aquí tienes, en resumen, cómo enviamos tus pedidos y qué hacer si necesitas un cambio o una devolución. Las condiciones completas están en nuestras condiciones de venta.
Envíos
- Enviamos a toda la España peninsular. Por ahora no hacemos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
- El envío cuesta 4,90 € y es gratis en pedidos a partir de 80 €.
- Si es un regalo, puedes indicar una dirección de entrega distinta a la tuya.
- Cuando tu pedido salga de nuestro taller, recibirás un correo con el seguimiento.
Plazos
Cada prenda se teje a mano cuando haces tu pedido. (PENDIENTE: plazos de confección por tipo de prenda). A ese plazo se suma el del transporte: (PENDIENTE: días aproximados del transportista). Cada ficha de producto indica el plazo de esa prenda antes de comprar.
Cambios y devoluciones
(PENDIENTE: política de cambios y devoluciones revisada por la gestoría).
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, salvo en las prendas personalizadas, como un color fuera de catálogo o un nombre bordado. Para hacerlo, escríbenos a hola@bebeypunto.es con tu número de pedido y te indicaremos cómo enviarnos la prenda.
Prendas con algún defecto
Si una prenda te llega con un defecto, escríbenos con tu número de pedido y una foto, y lo solucionaremos. Todas nuestras prendas tienen la garantía legal de 3 años.
¿Tienes dudas?
Escríbenos desde la página de contacto o por WhatsApp al 649 34 92 12.