Última actualización: (PENDIENTE: fecha de publicación).
En bebé & punto cuidamos tus datos personales y los tratamos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Titular: (PENDIENTE: nombre y apellidos del titular)
- NIF: (PENDIENTE: NIF)
- Domicilio: (PENDIENTE: dirección completa), Zaragoza (España)
- Correo electrónico: hola@bebeypunto.es
Qué datos tratamos
- Datos de tus pedidos: nombre, apellidos, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, teléfono y los productos que compras.
- Datos de pago: los gestiona directamente la plataforma de pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Consultas: los datos que nos facilitas al escribirnos por el formulario de contacto, por correo o por WhatsApp.
- Cuenta de cliente: si decides crear una, tu nombre, correo y el historial de tus pedidos.
Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Gestionar tus pedidos, tejer y enviar las prendas y atender cambios o devoluciones: es necesario para cumplir el contrato de compraventa.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables: obligación legal.
- Responder a tus consultas: tu consentimiento al escribirnos.
- Gestionar tu cuenta de cliente: tu consentimiento al crearla.
No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni elaborar perfiles. Si en el futuro enviamos comunicaciones comerciales, solo lo haremos con tu consentimiento expreso.
Durante cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de los pedidos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley, por ejemplo la normativa fiscal y la de garantías. Los datos de las consultas se conservan el tiempo necesario para responderlas.
A quién se comunican tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con los que tenemos los contratos exigidos por la ley:
- Alojamiento web: Webempresa.
- Gestión de clientes y envío de correos (avisos de pedido y, solo si das tu consentimiento, novedades y ofertas): Brevo (Sendinblue SAS), con servidores en la Unión Europea.
- Plataforma de pago: (PENDIENTE: Stripe u otra, cuando se active).
- Empresa de transporte: (PENDIENTE: transportista).
- Asesoría fiscal y contable: (PENDIENTE: gestoría).
Si nos escribes por WhatsApp, tus mensajes se tratan también según la política de privacidad de WhatsApp.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@bebeypunto.es, indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores de edad
Aunque vendemos ropa de bebé, nuestros clientes son siempre personas adultas. No recogemos datos de menores.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como la conexión segura (HTTPS) en toda la web.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio.